Aucun produit dans le panier
Sélectionner une page

Livraison et retours

Livraison

Vos commandes sont expédiées depuis notre boutique Harper Store située à Lyon.

Sauf imprévu, les colis sont vérifiés, scotchés et emmenés au bureau de poste le jour même du mardi au vendredi. Les commandes effectuées les samedi, dimanche et lundi sont traitées le mardi.

Harper Store livre en France, en Europe et à l’International.

La livraison est assurée par le service Colissimo de La Poste qui vous livrera chez vous ou sur votre lieu de travail sous un délai de 2 jours ouvrables pour la France et de 4 à 8 jours ouvrables pour l’Europe et l’International. En cas d’absence, le livreur déposera votre colis au bureau de poste le plus proche du lieu de livraison choisi.

Retrait en boutique

Nos voisins lyonnais ou les personnes de passage sur Lyon ont la possibilité de commander sur le site et de venir retirer leurs achats en boutique afin d’être sûr de ne pas passer à côté d’un coup de coeur mais aussi ne pas payer de frais de port.

Les commandes sont préparées dans notre boutique à Lyon. Elles sont traitées le jour même du mardi au samedi. Les commandes effectuées les dimanche et lundi sont traitées le mardi.

Une fois le mail de confirmation reçu, vous pouvez venir récupérer votre achat aux horaires d’ouverture de la boutique Harper Store.

Retours et échanges

Si le produit ne vous apporte pas entière satisfaction, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous le retourner afin d’obtenir un échange ou un remboursement, dans la mesure des stocks disponibles.

– Remboursement : L’acheteur sera remboursé intégralement du montant de l’achat sans les frais d’envoi et les frais de retour restent à sa charge.
– Echange : les frais de réexpédition du nouvel article sont offerts dans la limite d’un échange.

Conditions de retours

– Tous les articles retournés doivent être neufs, non portés, non lavés et avoir les étiquettes originales.
– Lors d’un retour les frais de port ne sont en aucun cas remboursés // Harper n’est pas non plus responsable des frais de retour des articles.
– Assurez-vous que les articles retournés sont bien emballés, afin de ne pas être endommagés pendant le transport.
– S’il s’agit de chaussures assurez-vous de protégez la boite, la boîte fait partie intégrante du produit. Tout dommage peut entrainer le refus du remboursement et/ou de l’échange.
– Assurez-vous d’envoyer les retours avec un service où l’on puisse suivre le retour.
– Harper n’assume pas la responsabilité des articles perdus ou endommagés dans le transport de retour.
– En cas de retour d’une marchandise expédiée hors France, marquer clairement « Retour de MARCHANDISE » sur le paquet, afin d’éviter tout frais supplémentaire de douanes.
– Harper n’est pas responsable des frais de douanes en cas de retours.
– Veuillez prendre soin de contacter le service client à l’adresse mail contact@harper-store.com avant votre retour.

Dans les deux cas veuillez nous expédier la marchandise à l’adresse suivante :
Harper
2 rue de Sèze,
69006 Lyon
France

Pin It on Pinterest